Política de compra, devoluciones y reparto

•Titular: Maxgius Pasta, S.L. 

•Domicilio social: Avenida América, 3 - Capdepera - 07590 (Illes Balears)

•CIF/NIF: B07717002

•Teléfono: 971818744

•E-mail: info@pastapasta.org

•Inscrita en el registro mercantil hoja PM-20380 – TOMO 1251 – FOLIO 59 

Mediante el presente texto ponemos a disposición de todos los usuarios y clientes las condiciones de venta que son de aplicación a  www.pastapasta.org , quedando reflejados en éste todos los derechos y obligaciones que asisten a las partes.

Todos los usuarios que visitan o acceden a nuestra plataforma y/o que utilizan alguno de los servicios que ponemos a disposición, aceptan las condiciones de uso y la política de privacidad, así como las diferentes modificaciones y/o textos legales adicionales que sean incluidas en el futuro. En caso de no estar de acuerdo con alguna de las condiciones, puedes darte de baja del servicio en cualquier momento o en caso de no ser usuario registrado, abandonar la plataforma.

Junto a las presentes condiciones, cada uno de los servicios prestado puede quedar regulado por condiciones de uso y registro de carácter particular, siendo obligatorio en todo caso que el usuario acepte las mismas expresamente antes de su utilización y/o contratación.

INFORMACIÓN PREVIA APLICABLE A LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

De conformidad con lo establecido en  la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, siempre que concurra el consentimiento de ambas partes y éste pueda ser acreditado.

A estos efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de registro y en su caso, el abono de la cantidad económica correspondiente, implica necesariamente la prestación del consentimiento expreso requerido para la contratación.

Las condiciones de contratación indicadas a continuación son de aplicación directa a la contratación de todos los productos puestos a disposición a través del portal web www.pastapasta.org, salvo que expresamente se disponga lo contrario.

Para solicitar un cambio de producto si este llega incorrecto o en mal estado, el cliente debe contactar con atención al cliente antes de los 45 minutos posteriores  a la recepción del pedido.

Para gestionar cualquier tipo de devolución o cambio de productos comprados en www.pastapasta.org el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente.

El cliente deberá indicarnos el número de pedido y le diremos exactamente todos los pasos a seguir. Le informamos también de que no aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.

El cliente o usuario podrá cancelar su pedido, siempre y cuando éste no esté ya en reparto . En tal caso, deberá ponerse en contacto con el PROPIETARIO a través del correo electrónico o de los canales de Atención al Cliente, comunicando sus datos identificativos y número de referencia del pedido. En caso de cancelaciones se procederá a la devolución de los importes abonados previamente por el usuario o cliente, a través del mismo medio empleado para la transacción inicial.

Las formas de pago admitidas en la tienda  son:

• Pago online( TPV Online  sistema redsys) y pago en  efectivo 

Impuestos

Nuestro productos incluyen el IVA aplicable

Costes de envío 

Nuestro productos tienen un coste de envío de 2 euros. 

Costes de envío gratuitos en pedidos superiores a 15 euros.

Plazo de envío 

En ocasiones los pedidos pueden sufrir algún retraso, rogamos tengan paciencia. En todo caso  facilitaremos un numero de seguimiento de su pedido. 

En caso de no recibir su producto, rogamos lo pongan en conocimiento del departamento de atención al cliente antes de 24 horas horas. 

De conformidad con lo dispuesto por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos, todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización de la plataforma y durante la prestación de los servicios serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad, que todo usuario debe aceptar expresamente y de forma previa para poder registrarse.

Todo usuario que acepte las presentes condiciones de uso, aceptan de forma informada, expresa e inequívoca nuestra Política de Privacidad, asistiéndole en este sentido los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos de carácter personal, pudiendo ejercerlos según se informa en la mencionada Política de Privacidad.

• Teléfono: 971818744

• info@pastapasta.org

Asimismo, en los términos que se recogen en el artículo 14 del Reglamento UE 524/2013, sobre resolución de litigios en materia de consumo, se proporciona un enlace directo a la plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

Para cualquier controversia o conflicto que pudiera surgir, derivado de estos términos o condiciones, resultará de aplicación la Ley Española. La resolución de los conflictos judiciales se someterá a la competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario o cliente.

REV: 8.11.2021